Spa Praticien / Spa Praticienne
Emploi Hôtellerie - Camping
Loches, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
L'assistant(e) Spa Manager a pour mission d'assurer en collaboration avec la spa manager la gestion du Spa et de l'équipe. Il/elle doit veiller au respect des protocoles de soins et garantir la satisfaction de la clientèle. Le/La assistant Spa Manager peut être amené(e) à assurer l'accueil et le suivi de la clientèle, la vente de produits et de prestations spécifiques au Spa, et la réalisation de techniques esthétiques de bien-être, de confort, de modelages... Gérer la satisfaction clientèle Assurer la prise en charge des clients au téléphone, à leur arrivée, à leur départ, et tout au long de leur présence dans le Spa de l'hôtel Participe à garantir la bonne tenue du planning de réservation en lien avec la réception de l'hôtel Assurer les demandes particulières et faciliter le bon déroulement des soins et des prestations réservées par les clients Gérer les situations de mécontentement du client dans le respect de la relation client Garantir l'hygiène, le nettoyage, la propreté et la sécurité des différents espaces du Spa (cabines de soins, hammam, piscine, sanitaires.) Organisation et supervision de l'activité de l'équipe du SPA Assiste la spa manager[...]
